Πώς φροντίζουμε τα προσωπικά σου δεδομένα

Ενημερώθηκε στις 25 Σεπτεμβρίου 2026

Ποιος είναι υπεύθυνος

Τα δεδομένα που μας εμπιστεύεσαι τα επεξεργάζεται η εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κόστα Ρίκα που λειτουργεί το Hidden Jack Casino. Επειδή έχουμε παίκτες στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ακολουθούμε τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) για κάθε πληροφορία που αφορά εσένα. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σου μπορείς να στείλεις μήνυμα στην ομάδα μας.

Τι συλλέγουμε

Όταν ανοίγεις λογαριασμό

Email, κωδικό (αποθηκευμένο μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή), χώρα, νόμισμα και, αν επιλέξεις το Google, το όνομα και το email που μας στέλνει ο λογαριασμός σου εκεί. Αργότερα, για την επαλήθευση, προστίθενται το ονοματεπώνυμο, η ημερομηνία γέννησης, η διεύθυνση και αντίγραφα των εγγράφων που ανεβάζεις.

Όταν παίζεις και πληρώνεις

Κρατάμε το ιστορικό καταθέσεων, αναλήψεων και πονταρισμάτων, τα μπόνους που ενεργοποίησες, τα όρια που έβαλες και τις συνομιλίες σου με την υποστήριξη. Από τη συσκευή σου καταγράφονται η διεύθυνση IP, ο τύπος του browser και η ώρα σύνδεσης. Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σου δεν τα βλέπουμε ποτέ· τα διαχειρίζεται ο πάροχος πληρωμών.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε

• Για να λειτουργεί ο λογαριασμός σου και να εκτελούνται οι πληρωμές σου.
• Για να επιβεβαιώσουμε την ηλικία και την ταυτότητά σου πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Για να προλαμβάνουμε απάτες, πολλαπλούς λογαριασμούς και ξέπλυμα χρημάτων.
• Για να εφαρμόζουμε τα όρια και τον αυτοαποκλεισμό που επιλέγεις.
• Για να σου στέλνουμε νέα και προσφορές, μόνο αν έχεις συμφωνήσει. Μπορείς να αποσυρθείς με ένα κλικ από κάθε μήνυμα.

Σε ποια νομική βάση

• Σύμβαση: ό,τι χρειάζεται για να λειτουργεί ο λογαριασμός σου, να περνούν οι πληρωμές σου και να ανοίγουν τα παιχνίδια.
• Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας, οι έλεγχοι κατά του ξεπλύματος χρημάτων και η διατήρηση των αρχείων.
• Έννομο συμφέρον: η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια των συστημάτων μας και η βελτίωση της υπηρεσίας.
• Συγκατάθεση: τα μηνύματα με προσφορές και τα προαιρετικά cookies, που μπορείς να ανακαλέσεις όποτε θέλεις.

Αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Χρησιμοποιούμε αυτόματους ελέγχους για να εντοπίζουμε ύποπτες συναλλαγές, διπλούς λογαριασμούς και μοτίβα παιχνιδιού που μπορεί να δείχνουν ότι κάποιος χρειάζεται ένα διάλειμμα. Οι έλεγχοι αυτοί απλώς επισημαίνουν μια περίπτωση. Κάθε απόφαση που σε επηρεάζει ουσιαστικά, όπως το κλείσιμο ενός λογαριασμού ή η ακύρωση κερδών, την παίρνει άνθρωπος της ομάδας μας. Αν θέλεις να μάθεις πώς κρίθηκε η δική σου περίπτωση ή να πεις τη γνώμη σου, γράψε μας.

Ανήλικοι

Το Hidden Jack δεν απευθύνεται σε ανηλίκους, και στην Ελλάδα ο ιστότοπος είναι μόνο για άτομα 21 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα νεότερων ατόμων. Αν διαπιστώσουμε ότι ένας λογαριασμός ανήκει σε άτομο κάτω από το όριο ηλικίας, τον κλείνουμε και κρατάμε μόνο όσα μας υποχρεώνει ο νόμος. Αν γνωρίζεις τέτοια περίπτωση, ενημέρωσέ μας.

Τοπική αποθήκευση στη συσκευή σου

Εκτός από τα cookies, ο ιστότοπος κρατά στον browser σου μικρές πληροφορίες, όπως την επιλογή σου για τα cookies και τη γλώσσα που διάλεξες. Αυτές μένουν στη συσκευή σου, δεν συνδέονται με το όνομά σου και σβήνονται όταν καθαρίσεις τα δεδομένα του browser. Αν χρησιμοποιείς κινητό και υπολογιστή, κάθε συσκευή κρατά τις δικές της επιλογές.

Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Μόνο με όσους χρειάζονται για να λειτουργήσει η υπηρεσία: παρόχους πληρωμών, υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας, τα στούντιο των παιχνιδιών (με ψευδώνυμο αναγνωριστικό, όχι με το όνομά σου) και αρχές, όταν μας το ζητούν νόμιμα. Δεν πουλάμε δεδομένα σε κανέναν.

Ορισμένοι από αυτούς τους συνεργάτες βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις η μεταφορά γίνεται με τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή με αντίστοιχες εγγυήσεις, ώστε τα δεδομένα σου να έχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας όπου κι αν αποθηκεύονται. Αν θέλεις να μάθεις σε ποια χώρα βρίσκεται ένας συγκεκριμένος συνεργάτης, ρώτησέ μας και θα σου απαντήσουμε.

Επειδή η εταιρεία μας είναι εγγεγραμμένη στην Κόστα Ρίκα, ορισμένα δεδομένα επεξεργάζονται και εκεί, με τις ίδιες εγγυήσεις. Κάθε συνεργάτης που αγγίζει δεδομένα για λογαριασμό μας δεσμεύεται με γραπτή σύμβαση να τα χρησιμοποιεί μόνο για τον σκοπό που του αναθέσαμε.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

Τα στοιχεία του λογαριασμού και των συναλλαγών τα φυλάσσουμε για πέντε χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, επειδή τα χρειαζόμαστε για ελέγχους κατά του ξεπλύματος χρημάτων και για πιθανές διαφορές. Ένας λογαριασμός χωρίς σύνδεση για 12 μήνες θεωρείται ανενεργός. Η επιλογή σου για τα cookies αποθηκεύεται για 12 μήνες και μετά σε ρωτάμε ξανά.

Αν ζητήσεις διαγραφή, σβήνουμε ό,τι δεν μας υποχρεώνει ο νόμος να κρατήσουμε, όπως τις προτιμήσεις επικοινωνίας και το ιστορικό συνομιλιών που δεν αφορά πληρωμές. Τα υπόλοιπα μένουν κλειδωμένα και προσβάσιμα μόνο για τους ελέγχους που αναφέραμε, μέχρι να λήξει η πενταετία.

Τα δικαιώματά σου κατά τον ΓΚΠΔ

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σου, διόρθωσης, διαγραφής όπου δεν μας δεσμεύει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης στην άμεση εμπορική προώθηση. Μπορείς επίσης να ανακαλέσεις οποιαδήποτε συγκατάθεση έχεις δώσει. Απαντάμε σε κάθε αίτημα μέσα σε έναν μήνα. Αν πιστεύεις ότι δεν σεβαστήκαμε τα δικαιώματά σου, μπορείς να απευθυνθείς στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Πώς ασκείς ένα δικαίωμα βήμα βήμα

1. Γράψε στην ομάδα μας από το email της εγγραφής σου και πες μας ποιο δικαίωμα θέλεις να ασκήσεις: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή εναντίωση.
2. Αν το αίτημα έρχεται από άλλο email, θα σου ζητήσουμε να επιβεβαιώσεις την ταυτότητά σου, ώστε να μη δώσουμε ποτέ τα δεδομένα σου σε κάποιον άλλον.
3. Για την πρόσβαση και τη φορητότητα σου στέλνουμε τα δεδομένα σε αρχείο που ανοίγει με κοινά προγράμματα.
4. Για τη διόρθωση, πολλά στοιχεία αλλάζουν απευθείας από το προφίλ σου. Για όσα κλειδώνουν μετά την επαλήθευση, όπως το ονοματεπώνυμο, στείλε μας το σχετικό έγγραφο.
5. Για να ανακαλέσεις τη συγκατάθεση στα μηνύματα, αρκεί ο σύνδεσμος απεγγραφής ή η αντίστοιχη ρύθμιση στον λογαριασμό.
6. Σου απαντάμε μέσα σε έναν μήνα, και η άσκηση των δικαιωμάτων σου δεν κοστίζει τίποτα.

Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Προτιμάμε να λύνουμε κάθε θέμα απευθείας μαζί σου, οπότε γράψε μας πρώτα. Αν όμως η απάντησή μας δεν σε ικανοποιεί, έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, την ελληνική εποπτική αρχή, μέσα από την ιστοσελίδα της, ή στην αντίστοιχη αρχή της χώρας όπου ζεις ή εργάζεσαι.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Η σύνδεση με τον ιστότοπο είναι κρυπτογραφημένη με TLS, τα έγγραφα επαλήθευσης αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και μόνο λίγα εξουσιοδοτημένα μέλη της ομάδας έχουν πρόσβαση σε αυτά. Για τα cookies διάβασε τη σελίδα επιλογές cookies.

• Οι κωδικοί αποθηκεύονται μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή, που δεν μπορεί να τη διαβάσει ούτε η ομάδα μας.
• Κάθε μέλος της ομάδας βλέπει μόνο όσα χρειάζεται για τη δουλειά του.
• Κάθε πρόσβαση σε έγγραφα επαλήθευσης καταγράφεται.
• Οι συνεργάτες μας δεσμεύονται με συμβάσεις εμπιστευτικότητας.

Κι εσύ βοηθάς: διάλεξε κωδικό που δεν χρησιμοποιείς αλλού, αποσυνδέσου σε κοινόχρηστες συσκευές και θυμήσου ότι δεν σου ζητάμε ποτέ τον κωδικό σου με email ή μήνυμα. Αν υποψιάζεσαι ότι κάποιος μπήκε στον λογαριασμό σου, γράψε μας αμέσως. Αν παρ’ όλα αυτά συμβεί παραβίαση που μπορεί να σε επηρεάσει, σε ενημερώνουμε χωρίς καθυστέρηση και σου λέμε τι να κάνεις.

Αλλαγές σε αυτή τη σελίδα

Όταν αλλάζει κάτι στον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σου, ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην κορυφή της. Για ουσιαστικές αλλαγές σε ειδοποιούμε και με email, ώστε να μη χρειάζεται να ελέγχεις μόνος σου.